POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site lessecretsdelula.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est EURL ISULA DIS, Lieu-dit Punticchio, 20230 Santa Lucia di Moriani — contact@lessecretsdelula.com (voir Mentions légales).
Données collectées
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Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, message.
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Via une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de commande. Les données de paiement (numéro de carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont ni collectées ni stockées par nos soins.
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Via la navigation sur le Site : données collectées par cookies (voir Politique de cookies).
Finalités du traitement
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Traiter et livrer les commandes ;
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Répondre aux demandes via le formulaire de contact ;
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Gérer la relation client (SAV, retours) ;
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Mesurer la fréquentation du Site à des fins statistiques ;
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Respecter nos obligations légales et comptables.
Base légale des traitements
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Traitement des commandes : exécution du contrat de vente.
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Formulaire de contact : intérêt légitime à répondre aux demandes.
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Mesure d'audience (cookies non essentiels) : consentement de l'utilisateur.
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Obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Durée de conservation
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Données de commande : conservées conformément aux obligations légales comptables (10 ans pour les documents commerciaux).
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Données du formulaire de contact : 3 ans maximum à compter du dernier échange.
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Données de navigation (cookies) : 14 mois maximum.
Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à EURL ISULA DIS et à ses prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur pour la livraison). Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité. Pour exercer ces droits : contact@lessecretsdelula.com, accompagné d'un justificatif d'identité si nécessaire.
En cas de réponse insatisfaisante, l'utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Modification de la politique
EURL ISULA DIS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés via une mise à jour de la date en haut de cette page.